基于消费者的家具产品设计（二）

基于消费者的家具产品设计（二）

    人性化”和‘人际化”家具设计
    ‘‘人际化”设计观念实际上是人本主义
设计观的种体现。它是‘‘人性化”设计的～
种延续和发展，“人性化”设计主要考虑的是
家具的外形、机能与人的协调关系，主要考虑
的是家居的宜人性，其理论依托主要是人机
工程学，其特点是消费者能够与产品形成一
种互动关系。而‘‘人际化”设计要求设计师
要优先考虑消费者群体内和群体间的互动关
系，以及消费者的沟通途径、沟通方式、兴趣
点等。还要考虑家居形态、功能等是否能带来
消费者之间的互动，产生的互动是积极的还
是消极的，这种互动关系是新型的还是旧式
的。它设计的不是具体的产品形态，而是一种
生活方式。简单来说，“人性化”设计对沟通功
能的关注体现在使人fPing更容易地使用产品
上讲的是亲和性设计。而“人际化”设计所要
关注的是家具要有利于人与^、之间的沟通。它
两者虽然不同，但者IS是从消费者满意的角度
出发而形成的研究体系。
    家具产品促销设计
    家具产品如何转变成商品，从消费者
为中心的市场营销学角度分析，它是一个
‘‘6P组合论”问题，即产品(Product)  、价格
(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、
公关(Public Relatlon)、mk->台(Political
Power)。因此，在家具设计阶段就要考虑家具
产品的销售渠道、销售对象以及销售方式的
促销设计；家具产品的促销设计还包括广告
设计与消费者满意度、商标设计与消费者满
意度，包装设计与消费者满意度等方面内容。
    家具企业设计
    家具企业设计包括两方面内容：第，
家具企业外部形象CIS(Corporate Identity
System企业形象识别系统)设计第二，家具
企业内部流程再造设BPR(BuslheSS Product
Redesign)，其中比较有名的是日本精量生产
(LP)、美国企业重组(Bm)、并行工程(CE)、
敏捷生产(AM)、和虚拟殳计(VC)。而进行企
业内、外音陂计的重要依据和参数，则是消费
者满意度CSI。其最终目的是提升家具企业
面外部消费者满意度，二是提升家具企业内
部消费者满意度。